혜성처럼 등장한 챗GPT를 시작으로 ‘생성형 AI’가 매우 빠른 속도로 발전하고 있다. 이는 각 전문 분야에도 큰 영향을 미치고 있는데, 특히끊임없이 진화하는 마케팅 환경에서 인공지능(AI) 서비스는 효율성과 창의성을 향상 시키는 강력한 도구로 활동되고 있다.
마 게시물에서는 다섯 가지 예시적인 AI 서비스를 살펴보고 마케팅 담당자가 최적의 결과를 위해 AI 서비스를 활용할 수 있는 특정 영역을 강조합니다.
OpenAI의 GPT-4: 카피라이팅의 혁명
https://chat.openai.com/
카피라이팅, 콘텐츠 제작 등에 활용
너무나도 유명한 OpeanAI GPT-4 또는 Generative Pre-trained Transformer 4은 최첨단 언어 모델이다. 마케팅 담당자는 GPT-4를 활용하여 블로그 게시물, 소셜 미디어 콘텐츠, 이메일 캠페인 등 다양한 목적에 맞게 설득력 있고 상황에 맞는 관련 콘텐츠를 생성할 수 있다. 최근에는 일부 파워블로그 위주로 블로그 포스팅 초안을 GPT4로 작성하고 있다고 한다.
Canva의 DesignAI: 시각적 콘텐츠 제작의 혁신
https://www.canva.com/
그래픽 디자인, 이미지 제작 등에 활용
페이스북 유행 당시 카드뉴스 제작 툴로 유명했던 Canva는 최근 DesignAI 기능을 탑제하여 시각적으로 매력적인 콘텐츠를 찾는 마케팅 담당자를 위한 획기적인 도구를 제공한다. AI 기반 디자인 제안과 템플릿을 통해 소셜 미디어, 광고, 마케팅 자료를 위한 멋진 그래픽 제작을 단순화 할 수 있다.
HubSpot의 마케팅 허브: 마케팅 운영 간소화
https://www.hubspot.com/
마케팅 자동화, 분석 등에 활용
HubSpot의 마케팅 허브는 AI를 통합하여 마케팅 워크플로우를 자동화하고 고객 상호 작용을 분석하며 콘텐츠를 개인화할 수 있다. 마케팅 담당자는 해당 기능을 활용하여 리드 생성, 이메일 마케팅 및 고객 관계 관리를 위한 포괄적인 도구 제품군을 탐색할 수 있으며, AI 기반 분석을 통해 마케팅 담당자가 데이터 기반 결정을 내려 전략을 최적화하는 데 도움을 얻을 수 있다.
Adzooma: 광고 캠페인 강화
https://www.adzooma.com/
디지털 광고, 캠페인 최적화 등에 활용
Adzooma는 마케팅 담당자가 온라인 광고 캠페인을 최적화 할 수 있도록 지원하는 AI 기반 광고 플랫폼이다. Adozooma는 자동화된 광고 생성, 성과 모니터링, 실행 가능한 통찰력과 같은 기능에 대한 액세스 권한을 부여하여, 마케팅 담당자가 Adzooma의 AI 알고리즘을 활용하여 다양한 디지털 플랫폼에서 광고 관련성을 높이고 ROI를 극대화할 수 있도록 한다.
이외에도 다양한 AI 서비스가 있겠지만, 유명 현재기준으로 실전활용이 가능한 서비스 위주로 소개해 보았다. 앞으로 위 4가지를 서비스를 포함 하여 많은 AI서비스가 고도화 되어, 마케팅 담당자에게 카피라이팅, 디자인, 자동화, 광고 및 고객 상호 작용 전략을 향상시킬 수 있는 다양한 도구를 제공할 수 있을 것이라 생각한다.
흐름에 따라가는 마케터가 되기 위해서는 지금부터라도 다양한 AI 서비스의 고유한 장점을 파악하고 해당 서비스을 업무에 활용함으로써 마케터는 혁신의 최전선에 머물면서 전쟁터와 같은 마케팅 환경에서 영향력 있는 결과를 가져올 수 있도록 해야 할 것이다.
